Аварийные ситуации на дорогах происходят регулярно и зачастую даже с самыми опытными водителями. Причинами могут быть плохая видимость, гололед, действия мошенников (автоподстава) и другие факторы. Неприятные события могут произойти не только во время дорожного движения, но и с припаркованным во дворе дома автомобилем.
Хорошо, если владелец заранее позаботился и приобрел страховую защиту. А чтобы не возникло проблем с последующей выплатой, нужно разобраться в том, что такое страховой случай и что делать при его наступлении. Более подробно узнать остраховых случаях можно на сайте http://agentmoskva.ru/uslugi/avtostraxovanie/avtostraxovanie-kasko/, а так же расчитать КАСКО онлайн калькулятором.
Что такое страховой случай и как его оформить?
КАСКО страхует автомобиль как имущество. Важно понимать эту разницу в сравнении с ОСАГО, где страховщик берет на себя ответственность за водителя перед другими участниками движения и возмещает убыток исключительно пострадавшей стороне. Этот вид является добровольным и имеет ряд преимуществ. Рассмотрим, что является страховым случаем по КАСКО.
Страховой случай – событие, обозначенное в Правилах договора, при свершении которого страховщик берет на себя обязательство компенсировать убыток. ДТП является наиболее распространенным страховым событием. При наличии КАСКО отремонтировать автомобиль за счет страховой компании сможет и виновник аварии.
Для гарантированной выплаты при наступлении страхового случая по КАСКО в результате ДТП, следует:
• Включить «аварийку», выставить знак аварийной остановки, не покидать место ДТП, не перемещать автомобиль.
• Вызвать ГИБДД. Это необходимо сделать даже при несущественных повреждениях во избежание ситуации с последующим обнаружением скрытых повреждений. Неверно оцененный ущерб может обернуться отказом в выплате.
• Зафиксировать с помощью фото и видеосъемки происшествие, повреждения, транспортные средства прочих участников и их государственные регистрационные знаки.
• Позвонить в страховую компанию, чтобы сообщить о произошедшем событии.
• Записать ФИО, адреса и номера телефонов свидетелей, при их наличии, для разрешения возможных спорных ситуаций.
В течение 3 рабочих дней необходимо обратиться в офис страховой компании для оформления страхового случая по КАСКО.
Для подтверждения достоверности события понадобится комплект документов:
• паспорт гражданина РФ, собственника автомобиля;
• нотариальная доверенность (для представителя);
• ПТС, СТС;
• водительское удостоверение лица управлявшего ТС;
• оригинал страхового полиса и квитанция, подтверждающая его оплату;
• документы из органов ГИБДД – справка №154, протокол, постановление об отсутствии правонарушений (о назначении наказания).
Сотрудник компании предоставит форму для письменного заявления и проведет осмотр и фотофиксацию повреждений. Если пострадавший автомобиль не на ходу, то будет назначено удобное для обеих сторон время, и осмотр произведут по указанному заявителем адресу.
К ДТП также относится и наезд на недвижимые объекты – дерево, бордюр, столб, ограждение и пр. В этом случае необходимо действовать согласно правилам, указанным в договоре страхования. Если его условия предполагают наличие справок или водитель не в состоянии оценить самостоятельно полученный ущерб, то необходимо вызвать ГИБДД и следовать прописанному выше порядку действий.
Что является страховым случаем без ДТП?
Полис КАСКО предполагает комплексную защиту автомобиля. Например, оставляя свою машину на ночь во дворе многоквартирного дома, утром владелец может столкнуться с хулиганскими действиями или вовсе не обнаружить ее на месте.
Проанализируем, что является страховым случаем по КАСКО без ДТП:
• угон;
• противоправные действия, совершенные сторонними лицами;
• взрыв, возгорание;
• повреждения, приобретенные в результате стихийных бедствий (град, упавшее при урагане дерево и т.д.);
• попадание в стекло (кузов) камней или других предметов;
• повреждение кузова из-за воздействия животных.
В зависимости от произошедшего события необходимо получить справку из соответствующих компетентных органов:
• при пожаре – Государственная противопожарная служба;
• при вандализме и угоне – Органы Внутренних Дел;
• при стихийных явлениях – Гидрометцентр или МЧС.
После получения документов необходимо обратиться в страховую компанию и подать заявление о страховом случае.
Сроки выплаты и ремонта.
Полис добровольного автострахования может предусматривать денежную компенсацию или направление на ремонтные работы. Как правило, вариант с ремонтом рассматривается быстрее, так как у каждой компании существуют договоренности со станциями технического обслуживания.
Поскольку при наступлении страхового случая по КАСКО сроки выплаты (ремонта) не регулируются Государством и устанавливаются страховой компанией, перед подписанием договора следует уточнить этот момент и изучить Правила страхования. В среднем, этот период составит от 14 дней до 1 месяца.
Как при оформлении страхового случая по КАСКО не получить отказ в компенсации?
Рассмотрим ситуации, при которых страховка наверняка будет признана недействительной:
1. Грубое нарушение ПДД – проезд на красный свет, превышение скорости, управление автомобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и т.д.
2. Отсутствие претензий – прописывая эту фразу в протоколе, страхователь лишает себя страховой выплаты.
3. Несвоевременный вызов инспектора ГИБДД, перемещение автомобиля с места события.
4. Устранение повреждений до осмотра специалистом страховой компании, что не позволит эксперту оценить ущерб.
5. Невозможность выяснения обстоятельств, при которых был нанесен урон транспортному средству.
6. Непредставление ключей, брелоков от противоугонной системы и регистрационных документов ТС при угоне, по причине хищения их вместе с автомобилем. Скорее всего, компания расценит это как халатное отношение к сохранению имущества и в возмещении ущерба будет отказано.
Если страховщик задерживает сроки компенсации, уверяя, что дело находится на рассмотрении, по истечению 2 недель со дня подачи заявления, можно обратиться в суд. Ссылаться необходимо на Гражданский кодекс РФ, где написано о разумности сроков ожидания выплаты. Предварительно необходимо заказать отчет у независимого эксперта.
