Страховой омбудсмен, или когда третий не лишний

 Сначала омбудсмен, что по швейцарски означает представитель, был создан в XIX века в Швеции. В России про это понятие узнали сравнительно не давно из английского языка. Омбудсмен является лицом, утвержденным правительством страны в качестве контролирующего лица за выполнением функций по правам и свободам людей в соответствии с законодательством страны.

Институт омбудсмена в России практически не развит

Должность омбудсмена достаточно долгое время не была востребована в мире, не считая страны в которой она зародилась. Однако сейчас, данная должность имеется практически в каждой стране. При чем, несмотря на то, что изначально омбудсмены должны были отслеживать деятельность должностных лиц и исполнительной власти, теперь в их обязанности может входить более разнообразная работа.

Одним из примеров успешного воплощения идеи в создании должности омбудсмена являются страховые организации. На президиумных собраниях представители страховых компаний лично выбирают надзирателя над своей сферой бизнеса и выражают ему свое согласие по всем его решениям. Возможности влияния европейского омбудсмена в сфере страхования ограничиваются суммой страховых возмещений. Имеется ввиду, что после превышения определенной суммы в требованиях страхователя, сфера влияния омбудсмена заканчивается и дело рассматривается в судебном порядке.

Наибольший успех в работе омбудсмена отмечается в Германии

Несмотря на то, что данный институт работает преимущественно с помощью средств страховщиков, дохоод получают обе стороны. Страхователям услуги специалиста предоставляются безвозмездно, а страховым компаниям намного выгоднее платить ежемесячную зарплату омбудсмену нежели потратить огромные средства и время на судебные разбирательства. При чем, факт коллективного финансирования в страховых компаниях для оплаты специалиста отлично подтверждает независимость института и непредвзятость его решения.

Достаточно успешно омбудсмены работают в Германии, где подключаются к работе в случае состояния страховщика в профсоюзе страховых организаций, а его действия прекращаются в случае, если к делу подключается прокуратура. Если сравнивать российский и немецких специалистов в данной области, то у первых ежегодно насчитывается по несколько заявлениц, тогда как вторые получают максимум 300 заявлениями в год.

Одной из сложностей работы омбудсмена в России является адаптация страхового законодательства, которая состоит из частичных поправок относительно снижения конфликтов со страхователями.