Украли деньги с карточки: куда бежать и что делать

 Что же делать, если с вашей кредитной карты просто-напросто пропали деньги? Как отнесутся к этой неприятности представители вашего банка и на что вообще надеяться пострадавшему держателю банковской карты? С воровством кошельков или просто денег из карманов, сумок и вообще любой другой ручной клади мы все более-менее знакомы.

Однако сегодня у многих из нас уже появились совсем другие, более современные, платежные средства – банковские кредитные и дебитные карты. Казалось бы, деньги на карте полностью защищены от воров и карманников. Однако на деле все обстоит несколько иначе. Злоумышленников в этой области финансовых хищений последним временем развелось, наверное, даже больше чем «щипачей» в общественном транспорте. Что тут говорить, пытливый ум в поисках легкой наживы чрезвычайно быстро адаптируется ко всему новому. Сегодня разработано такое огромное количество схем, позволяющих похищать деньги с банковских карт, что этой теме можно посвятить целую книгу, и то, возможно, не хватит страниц.

Впрочем, наша задача разобраться в уже случившемся, то есть с той самой ситуацией, в которой деньги с карты уже пропали, при этом вы никаких покупок накануне не совершали. Посмотрим на решение проблемы со стороны финансового учреждения. Если клиент пишет заявление о том, что с его карты пропали деньги, банк на практике должен руководствоваться лишь двумя конкретными предположениями: либо здесь замешаны мошенники, либо же картой воспользовался кто-то из близкого окружения клиента. К слову, второй вариант на практике встречается достаточно часто.

Случается, к примеру, так, что супруг снимает деньги с карты и попросту забывает предупредить об этом, или же ребенок или кто-то из близких родственников мог оплатить картой товар в магазине и ничего вам об этом не сказать. Бывают и такие случаи, когда «пострадавший» попросту забывает свою карту на рабочем столе в офисе, а кто-то из не самых честных коллег решает воспользоваться этой «возможностью». Разумеется, такие случаи вскрываются достаточно быстро, особенно если речь идет о родственниках.

А вот с первым случаем все несколько сложнее. Мошенничество здесь делится на два вида – это либо прямой «кардинг» с участием злоумышленников, либо же «кардинг» с непосредственны участием в этой схеме самого держателя карты. Раскрыть такие случаи намного сложнее, боле того, служба безопасности финансового учреждения может заниматься таким расследованием долгие месяцы. Вроде бы и деньги в этом случае должны вернуть на ваш счет. Но, как показала практика, возврат средств будет возможным лишь в том случае, если факт мошенничества и вашей полной к нему непричастности доказан. Наиболее распространенные случаи с возвратом денег накапливаются вокруг раскрытия целой серии мошеннических действий, в результате которых своих средств лишается большое количество держателей карт.

Впрочем, что бы там банк не подозревал, у вас всегда есть ваша собственная уверенность в происходящем. В общем, если вы уверены в своей невиновности, первым делом блокируйте карту – для этого будет достаточно позвонить в свой банк и попросить заблокировать «пластик». Сегодня, к слову, заблокировать карту можно временно, скажем, на трое суток. И если в течение этого времени найдется логичная причина снятия средств, вы сможете продолжать пользоваться картой как и раньше.