Имя:    Пароль:

Главная ->Мир денег -> Программа защиты непрерывности бизнеса

Программа защиты непрерывности бизнеса

13.11.2008 20:51



Несмотря на серьезность проблемы, согласно проведенному AT&T опросу более 1000 компаний по всему миру, у 25% средних и крупных компаний нет плана обеспечения непрерывности бизнеса или иных документов на случай восстановления деятельности компании. Даже среди организаций, обладающих таким планом, 27% не обновляли его в течение года, а 19% — в течение пяти лет, что равносильно его отсутствию. В среднестатистической организации ежегодно происходит примерно 13 незапланированных простоев; средняя продолжительность каждого — 4 часа. Успех или неудача фирмы зависят от ее способности действовать организованно и системно, независимо от степени тяжести кризиса.


Обеспечение непрерывности деятельности, а также минимизация негативных последствий, обусловленных каким-либо прерываниями или внешними воздействиями, — одни из ключевых задач, стоящих перед руководством любой компании.


Под прерыванием деятельности подразумевается внештатная ситуация, следствием которой является остановка или потеря ключевых бизнес-процессов, что негативно отражается на выполнении основных целей организации, например продажи клапанов кпэг. Это понятие отличается от простоев и системных сбоев, возникающих в рамках нормального функционирования и влияние которых просто снижает эффективность процессов в краткосрочной перспективе.


Термин «план обеспечения непрерывности бизнеса» является наиболее общим и более всего соответствует конечным целям любого подобного плана — непрерывности и сохранения бизнеса при наступлении чрезвычайных ситуаций, а также восстановления бизнеса после выхода из чрезвычайной ситуации.


Тщательно составленный, документированный план показывает, каковы первоочередные задачи и действия рабочей группы, и просчитывает процесс движения от простоя до полного восстановления деятельности компании. После составления плана его подвергают проверке и исправляют обнаруженные недостатки. План должен быть полным, всеобъемлющим, и его нужно постоянно перепроверять и корректировать по мере изменения процесса ведения бизнеса. Это документ, определяющий компромисс соотношения затрат на обеспечение непрерывности и выгоды от бесперебойной деятельности, который постоянно подвергается корректировке.


Разработка ситуационных аварийных планов по недопущению неприемлемо длительных перебоев для организации, где непрерывность бизнеса жизненно важна, может состоять из пяти этапов.


1. Идентификация этапов и операций, остановка по которым недопустима.


2. Оценка длительности остановки каждого из этапов, участков, процессов и операций, которую фирма может выдержать без общей остановки. Эти оценки сводятся в таблицу, где показывается время выживания элементов фирмы при перебое по каждому элементу бизнеса.


3. Определение, описание и ранжирование возможных сбоев и аварий.


4. Идентификация достаточно заблаговременной симптоматики для обнаружения внештатных ситуаций, могущих привести к неприемлемым перерывам.


5. Создание ресурсов немедленной доступности для временного обеспечения обязательств фирмы на период устранения остановки.


6. Создание ожидающих ресурсов, которые будут доступны, если устранение перебоя затянется.


Управление непрерывностью бизнеса, имея в своей основе техническое содержание, является задачей организационно-экономической и управленческой, так как непосредственно связано с возможностью осуществления многими организациями своей профессиональной деятельности, которая подвергается опасности сбоев или отказов в их компьютерных системах в связи с различными чрезвычайными ситуациями.


Преимущества разработки программы непрерывности бизнеса в том, что она защищает активы компании и снижает возможность простоя и сбоев в работе; определяет и минимизирует потенциальный вред, страховые выплаты, ответственность и потери; обеспечивает восстановление и организационную стабильность посредством сокращения времени и масштабов сбоев, а также обеспечивает обслуживание клиентов благодаря доступности жизненно важных ресурсов и непрерывности операций.


Разработка комплексной программы по обеспечению непрерывности бизнеса позволяет составлять планы на случай экстренных ситуаций, быстро распознавать потенциальные угрозы, системно реагировать на них и возвращаться к нормальной работе после любых непредусмотренных событий. Хотя обеспечение непрерывности бизнеса приводит к дополнительным «непроизводительным» расходам, руководству организации следует на них пойти, чтобы не подвергать компанию риску потенциальных огромных потерь. В среднем затраты на обеспечение непрерывности бизнеса составляют примерно 2% от общего бюджета в сфере информационных технологий.


Частью управления непрерывностью бизнеса коммерческой организации является разработка комплексной программы мониторинга в виде контрольного перечня вопросов, охватывающих все разделы такого управления. Каждый из предлагаемых вопросов — проверка той или иной критически важной составляющей программы. По результатам теста исполнительный директор или координатор принимают решение об обновлении и усовершенствовании программы непрерывности бизнеса.


Программа зашиты непрерывности бизнеса организации включает в себя обеспечение непрерывности двух базовых категорий бизнес-процессов:


* основные бизнес-процессы, ориентированные на производство продукции или оказание услуг, представляющих ценность для клиента и обеспечивающих получение дохода для предприятия. У большинства фирм таких процессов не более десятка;


* обеспечивающие бизнес-процессы — вспомогательные процессы, предназначенные для выполнения основных бизнес-процессов.


Процесс управления непрерывностью бизнеса можно разделить на два направления:


* обеспечение устойчивости бизнес-процессов к кризисным ситуациям;


* восстановление бизнес-процессов, операций и ресурсов организации после бедствий.


В первом случае задача управления непрерывностью бизнеса заключается в снижении вероятности наступления рискового события и выражается в разработке и внедрении превентивных антикризисных мероприятий. Во втором случае — в минимизации и корректировке негативного влияния уже наступившего чрезвычайного события.


План по управлению непрерывностью бизнес-процессов документирует цели, описание и границы программы планирования непрерывностью бизнеса. Менеджер или группа, отвечающая за реализацию программы, должны утвердить план и бюджет плана. Последний не должен быть громоздким или излишне детализированным. Он должен соответствовать размерам и сложности задач по обеспечению непрерывности бизнес-процессов конкретной организации.


Как и большинство планов компании, план непрерывности бизнеса должен развиваться и совершенствоваться в течение жизненного цикла каждого бизнес-процесса по мере накопления информации о деятельности организации и сопряженных рисках, должен охватывать все основные функции компании и содержать документально оформленные и практически проверенные процедуры, следование которым обеспечит непрерывность основных бизнес-процессов или минимизацию времени их перерыва.


Автор: Владимир Андреевич Гамза, кандидат экономических наук, кандидат юридических наук, председатель правления РусРиска, председатель правления Агрохимбанка.
Из выпуска от 09-10-2008 рассылки «Элитариум: Психология и экономика жизненного успеха»

Статьи по теме
Соблазн создать свое дело испытывает каждый инициативный и энергичный подчиненный, но в распоряжении каждого руководителя есть противовесы этому собла...

На сегодняшний день на рынке очень много компаний, не имеющих достаточного капитала для содержания собственного офиса и даже аренды. Некоторым из н...

15 заповедей, чтобы рекламироваться эффектнее. Сила слогана – созидающая и разрушительная – многими недооценивается. Успешный слоган может...

 Пресс-служба ГУ МВД Иркутской области 4 июля заявила о том, что в регионе резко выросло число случаев мошенничества в интернете и призвала на...

Чуть более недели тому назад завершился очередной сезон вручения Нобелевских премий. Примечательно, что в этом году премия...


Мал золотник, да дорог. Эта пословица справедлива по отношению к частному бизнесу, который позволяет получать приличные прибыли с минимумом з...
Приангарские предприниматели с недавних пор получили возможность воспользоваться бесплатной юридической помощью, которую предоставляют весьма авторите...
Комментарии
Левченко будут судить за проблемы с налогами

По последним опубликованным данным, фигуранту одного из самых скандальных дел в Иркутской

Иркутский городской глава опять шокирует своими решениями

Как стало известно, мэр города Иркутск принял довольно нетривиальное и совершенно неожиданное

Студенты в Иркутске  - деньги или карьера?

  Совсем недавно портал по поиску работы и персонала HeadHunter совместно с сайтом

   Банки Иркутского региона все чаще подвергаются ограблениям
В г.
Глава министерства транспорта рапортует об удачном сотрудничестве

 Максим Соколов, руководитель ведомства по транспорту Иркутской области сообщил о том, что

Жители Большого Голоустного отрезаны от цивилизации

Большой Голоустный находится в 110 км. от г. Иркутск, но то расстояние, что разделяет два

Директор компании «Танар» призвал обновить руководство стройнадзора

Прошедшая итоговая отчётная конференция регионального союза строителей подтвердила, что в данный

Лесные пожары могут досрочно закрыть туристический сезон на Байкале

На Иркутскую область обрушилось бедствие – масштабными лесными пожарами сорван

Администрация города борется с временными киосками, реализующими незаконный алкоголь

Малые архитектурные формы, являющиеся нестационарными торговыми точками – будут сносить.

130 нелегалов работали в тепличных хозяйствах

В 

  Европейский союз продлевает санкции против России до осени
Представители МИД стран, которые являются членами Европейского Союза, решили продлить санкции,
Выработка электричества из купюр в Китае

Многие страны в мире заняты поиском альтернативных источников энергии, избегая угольных ТЕЦ и

Генсек НАТО отказал Украине в снабжении оружием

Как ни надеялось украинское правительство на поддержку своей дырявой армии странами НАТО и в

Демократический газ для разгона протестующих в Фергюсоне

Демократия вернулась в ту страну, которая ее навязывает всему остальному миру и теперь мировая

«Великий Чайный путь» прибыл в Иркутск

 Из разных исторических источников можно узнать, как и когда развивался Великий Чайный

В Усолье-Сибирском создадут ТОР

Министерство экономического развития РФ и администрация Прибайкалья получили от Дмитрия

Малая авиация на страже иркутских лесов

Одним из источников прибыли тех, кто не хочет вести свои дела законным путем, является вырубка

 Сокольникова Галина Александровна, квалифицированный инструктор групповых программ высшей категории
Вопросов: 7. Конференция завершена
На вопросы отвечает: Сокольникова Галина Александровна, квалифицированный инструктор групповых программ высшей категории
Боровик Алексей Алексеевич – бизнес-тренер, директор Центра личностного роста «Академия успеха».
Вопросов: 25. Конференция завершена
На вопросы отвечает: Боровик Алексей Алексеевич – бизнес-тренер, директор Центра личностного роста «Академия успеха».
На вопросы отвечает Белогорохов Владимир директор филиала Международной Академии Биржевой Торговли в г. Иркутск
Вопросов: 4. Конференция завершена
На вопросы отвечает: На вопросы отвечает Белогорохов Владимир директор филиала Международной Академии Биржевой Торговли в г. Иркутск
Сейчас читают: