Имя:    Пароль:

Главная ->Мир денег -> Надоело бояться! Как я открыла свой магазин...

Надоело бояться! Как я открыла свой магазин...

14.08.2009 14:18
Оставшись без работы, Евгения Федоровская и Елена Попова решили, что сейчас самое время осуществить заветную мечту, и открыли магазин одежды и аксессуаров в Интернете.

Мы разговариваем в маленькой съемной квартире в центре столицы. Посреди комнаты возвышается кронштейн с платьями, а на диване устроились две начинающие и одновременно решительные бизнес-леди.

Когда появился ваш интернет-магазин?


ЕФ: Ровно месяц назад.

ЕП: Все началось с большой вечеринки. Мы решили совместить открытие Click-Boutique с днем рождения нашей подруги-журналистки. Пришла масса интересных людей, давних и новых приятелей. Главный аттракцион вечера – примерочная и 100 платьев Султаны Французовой. Все происходило в этой квартире. Утром следующего дня нам стали звонить те, кто не попал на вечеринку, с требованием продолжить работу примерочной. За первые две недели мы окупили вложенные в наш проект средства и даже получили премию, которую тут же потратили.

Формат ЖЖ-магазина, безусловно, удобный. Картинки висят в социальных сетях, никакого пиара не надо. При этом ни аренды, ни налогов! За тот месяц, что вы работали без регистрации, инспектор из налоговой не появлялся?

ЕФ: Ситуация такова, что государство в Интернет не лезет. Магазины в «Живом журнале» существуют годами, и никто еще не сталкивался с налоговой. Хотя в какой-то момент встреча обязательно произойдет.

Поэтому вы решили оформить ИП?

ЕП: Так спокойнее. Я считаю, если все делать по-белому, в один прекрасный день жизнь заиграет всеми цветами радуги. На странице Click-Boutique на сайте «ВКонтакте.ру» 200 друзей. Вот если оставаться нелегальным ЖЖ-магазином, 200 покупателей – это максимум. А мы хотим стать большими.

Как изменилась работа после официальной регистрации?

ЕП: Преимуществ ИП перед нелегальным существованием довольно много. Теперь, будучи в официальном статусе, мы собираемся заключить договор с курьерской службой, в самом ближайшем времени люди смогут расплачиваться с нами банковскими карточками. Теперь вот и журналы пишут про нас!

Ваш официальный сайт сейчас находится в стадии разработки. почему вы решили делать его сами? Ведь есть масса фирм, которые предлагают готовые шаблоны интернет-магазинов.

Наверное, это перфекционизм, но мы хотим, чтобы на нашем сайте все было по-нашему. Готовые сайты слишком заурядны. Может, у нас получится не лучший в мире сайт, но он будет нашим, родным.

Человека, способного воплотить в жизнь ваши задумки, уже нашли?

ЕФ: Отыскать такого человека – большое везение. Программисты разговаривают на своем языке, который обычному человеку не всегда понятен. Те программисты, которых мы видели, рассказывали о том, что все наши выдумки относительно сайта лежат в области фантастики.

Есть ли в интернете ресурс, на который вы равняетесь?

ЕФ: Net-a-porter.com, например.

Click-Boutique тоже собирается торговать платьями по £500?

ЕП: Click-Boutique относится к так называемому middle-сегменту. Мы не предлагаем ни совсем дешевых изделий, ни запредельно дорогих. Юбка или брюки в Click-Boutique могут стоить 2 000 руб., платье – 3 000 или 4 000. Наша фишка – дизайнерские наряды в единственном экземпляре.

ЕФ: Сейчас у нас есть платья и юбки из коллекции Султаны Французовой Anybody’s Blonde. Султана, с которой Лена и я работали, живет сейчас в Китае. Раньше ее платья продавались в магазинах «Ж» и SoFrench, а сейчас только у нас. Еще есть украшения от Ольги Солдатовой. Постепенно добавятся новые дизайнеры – и русские, и иностранные.

Каким должен быть штат, чтобы поддерживать работу интернет-магазина? Сколько часов в день вы трудитесь?


ЕП: Сейчас нас двое. И мы, так уж устроена наша жизнь, много времени проводим в Интернете. Наверное, часов по 6–7.

ЕФ: Первое, что я вижу утром, еще толком не проснувшись, – это мой почтовый ящик. Случается, он последний, с кем я общаюсь перед сном. Поэтому написать парочку писем девушкам, параллельно занимаясь другими делами, совсем не сложно. Мы любим писать письма.

ЕП: Мы обе часто путешествуем. Но если Женя уезжает, я остаюсь. Я уезжаю, Женя в Москве. Похоже, два человека – это оптимальный штат для интернет-магазина.

Кто ведет бухгалтерию?

ЕП: Пока мы вместе записываем траты и поступления. Мы уже нашли молодую компанейскую девушку-бухгалтера, которая будет раз в квартал составлять отчет о нашей деятельности и относить его в налоговую. Бухгалтер – наш внештатный сотрудник.

А транспорт? Вам ведь нужен шофер, чтобы развозить вещи покупателям?

ЕП: Это разовые поручения. Можно развозить покупки на такси или нанять курьера. Одна наша покупательница, например, уже дважды присылала к нам личного шофера.

Как часто вы обновляете жж-страничку?

ЕП: Каждую неделю мы выкладываем новые платья. Когда появляются свежие картинки, сразу идет отклик от читательниц.

ЕФ: Иногда они просто поздравляют нас. Восклицают: «Все-таки ваши платья самые лучшие!» Или: «Дорого! Иду рыдать в душ». Кто-то сразу договаривается о встрече.

В какой форме производите взаиморасчет? Товары из вашего магазина доступны только москвичам?


ЕП: Расчет ведется через платежные системы Webmoney и «Яндекс.Деньги», банковскими картами и наличными. Если кто-то из Австралии захочет совершить покупку, мы вышлем посылку, есть множество почтовых служб.

ЕФ: Мы уже отправляли платье в Волгоград по почте. Пересылка обошлась довольно дорого – в 500 руб. Нo покупательница согласилась ее оплатить, платье подошло, и девушка осталась очень довольна.

Подобрать нужный фасон и размер в интернете не так просто, особенно женщинам с нестандартной фигурой. Система возврата товара в вашем магазине уже разработана?


ЕФ: Тут мы, наверное, дали слабину. Сейчас мы объявляем, что можно подъехать к нам и примерить одежду. Постепенно, по мере развития нашего бизнеса, придется, конечно, от этого отказаться.

ЕП: Планируем, что курьер, которого мы отправляем к покупателю, будет брать вещь в двух размерах, чтобы покупательница могла примерить и выбрать.

ЕФ: В Америке и в Европе уже несколько поколений людей покупают вещи по каталогам, без примерки – и это хорошо работает. Никто не боится. Вернуть покупку тоже можно. У нас эта система еще не налажена.

Откуда проявляются наряды и украшения в Click-Boutique? Кто ваши поставщики?


ЕП: Обычно магазины закупают коллекции у модельеров. Мы их не покупали, модели Anybody’s Blonde Султана Французова дала нам на реализацию по дружбе. Ольга Солдатова тоже.

ЕФ: А дальше уже будем закупать интересные коллекции у дизайнеров. Их очень много и в Европе, и в Азии, в том же Китае есть потрясающие модельеры!

Дружба дружбой, но стартовый капитал вам все-таки понадобился?

ЕП: Мы вложили 50 000 руб. Купили кронштейн, вот этот, большой и красивый. Бумажные пакеты, плечики. Печать заказали с нашим логотипом.

Интересно услышать о ценообразовании из первых уст. Сколько стоит платье, когда вы его покупаете, и сколько, когда продаете?


ЕФ: В мировой практике есть коэффициент – 2–2,7. То есть фирмы и модельеры предлагают закупщикам платье за 100 руб., а магазин продает его за 200 или 270. Подозреваю, что покупателю эту деталь нашей кухни лучше не знать! (Смеется.)

ЕП: А если посчитать и прикинуть все расходы – перевозку, растаможку, зарплату персонала, упаковку, химчистку и т. д., так и выходит.

ЕФ: На днях видела в Интернете дизайнерские кеды, их один француз делает. Закупочная цена – $20 за пару, рекомендованная розничная цена – $70. Соотношение – 3,5.

Кризис многих подталкивает к мысли начать свое дело. Но немногие на это решаются.


ЕФ: Мы с моей сестрой Мариной с детства мечтали открыть чтото вроде кафе. Но с одной стороны, было просто страшно, с другой – мы не знали, как это работает. Но когда нас с Леной уволили, мы решили больше не ждать и взять наконец быка за рога.

ЕП: Мне кажется, что самые замечательные идеи появляются именно в момент кризиса.

Где вы учились и работали, прежде чем оформиться в индивидуальных предпринимателей?

ЕФ: Я изучала французский в МГУ. Еще во время учебы стала делать переводы с французского для журнала L’Officiel, тогда это был главный модный журнал. Начиталась французских текстов и поняла, что могу не хуже. Стала писать статьи. В сетевом журнале E-Start мне предложили вести рубрику «Мода». Потом я работала в «Ведомостях», «Как потратить», Playboy. Затем уехала в Париж учиться. Там у меня много подружек. Они звали меня жить во Францию, но я все не могла представить, что я там буду делать. В итоге отыскала институт IFM, где изучала маркетинг и менеджмент в области моды и дизайна. Мне даже стипендию платили.

Почему же вы не остались в Париже?

ЕФ: Многие думали, что я так и поступлю. Но иностранцу там реально тяжело найти работу. Например, можно было бы пойти в L’Oréal. Это большая корпорация, берут всех, несколько моих сокурсниц по IFM и сегодня трудятся в L’Oréal. Но там надо было начинать с самых низов.

С уборки помещения?

ЕФ: Ну не уборщицей, конечно, но девочкой на побегушках: оправлять факсы, ксерить бумажки. Меня это не устраивало, я привыкла к другому уровню ответственности. Кроме того, когда мы учились, наши профессора говорили, что самое интересное сейчас происходит в Китае. Все студенты заразились идеей поехать работать в Китай. Как раз в Париже я познакомилась с Султаной, хохотушкой, веселушкой, и отправилась работать в ее китайское ателье.

Это правда, что однажды вы по работе совершили кругосветное путешествие?

ЕФ: Да, это был смелый проект Ильи Будзина, одного из владельцев магазина «Ж». Он захотел найти новых, никому не известных дизайнеровиностранцев и, возможно, запустить в производство их модели.

Где вы побывали?

ЕФ: В Бразилии, Аргентине, Индии, Китае и в Сербии. За два месяца я должна была найти несколько мо- лодых талантов в отдаленных уголках планеты.

Нашли?


ЕФ: Конечно. Более того, сейчас мы ведем переговоры с некоторыми из этих ребят, чтобы продавать их одежду в Сlick-Boutique.

ЕП: Даже не знала, что у Жени такая богатая биография. Моя короче: окончила экономический институт. Потом сестра познакомила меня с Султаной. Пять лет проработала ее PR-менеджером в Москве и в Китае.

Чем же так притягателен китай для модельеров? Все дело в дешевой рабочей силе?

ЕП: Не только. Там легче воплощать в жизнь идеи. Вот представьте себе, модельеру понадобились красные пуговицы – определенного размера, формы, современные и красивые. Модельер и все его помощники носятся по городу и ищут красные пуговицы. То, что они находят, – чаще всего компромисс: чутьчуть не тот размер, слегка не та форма и т. д. Зато в Китае ты можешь сказать: «Мне нужны пуговицы оттенка незабудки завтра к полудню». И они принесут такие как надо ровно к 12 часам и еще недорого возьмут. Им сложно придумать что-то свое, зато копируют они виртуозно. Можно дать им для образца старинную пряжку из бабушкиного сундука, и они завтра принесут точно такую.

Вернемся к вашему бизнесу в России, какие первоочередные задачи вы сейчас перед собой ставите?


ЕФ: Сегодня, например, мы идем выбирать кассовый аппарат.

Они изменились со времен социализма?..


ЕП: Конечно! Современные кассовые аппараты – это маленькие компьютеры, они красивые, помещаются в одной руке. И совсем не страшные.

Все эти моменты, связанные носредственно с бизнесом, вас не пугают?

ЕП: Это поначалу кажется страшным: налоги, регистрация, касса, растаможка... Но ведь люди как-то справляются, значит, и мы сможем. Я общалась с одним бизнесменом, он говорит, если грамотно организовать процесс, дело само пойдет, и даже останется время, чтобы отдохнуть.

ЕФ: Чем больше занимаешься своим бизнесом, тем сильнее тонешь в нем. Идешь ко дну с радостью.

Приятно работать на себя?

ЕП: Самоощущение другое. Мы с Женей очень много работали в том же Китае, и нас никто не мог бы упрекнуть в недобросовестности. Но все равно, где-то в глубине души ты понимаешь, что работаешь на дядю.

Расходы у вас довольно незначительные. Кто вам помогает?

ЕП: Удивительно, как много людей предлагают свою помощь. Друзья полны энтузиазма и блещут идеями. Есть задумка расширить наш магазин. Женина сестра Марина собирается открыть Click-Gallery и продавать произведения современных художников.

ЕФ: Друзья предоставили нам хостинг в Интернете, то есть когда заработает сайт, мы не будем за него платить. Во всяком случае, поначалу. Бесплатно работают фотографы, модели тоже не получают гонораров. Но друзьями нельзя пользоваться бесконечно.

К чему вы стремитесь?

ЕП: Хотелось бы стать эталоном интернет-магазина. Не слишком амбициозно?

ЕФ: Мы просто живем под девизом «Надоело бояться».

www.financialfamily.ru
Статьи по теме
Если подумать, сколько рисков связано с малым бизнесом, желания открывать свое дело не останется. А если представить, что все эти риски можно застрахо...
Сектор малого бизнеса, о необходимости поддерживать который последним временем так много говорят представители власти самых разных мастей, возможно, в...
Соблазн создать свое дело испытывает каждый инициативный и энергичный подчиненный, но в распоряжении каждого руководителя есть противовесы этому собла...
И вот свершилось… Кризис или его отголоски добрались-таки и до вас, и вы благополучно (а может быть, и не очень) остались без работы.
...
Миллионы людей мечтают быть успешными. Но реально ими становятся немногие. Почему? Каковы же все-таки главные составляющие успеха? Можете ли прямо се...
Каким в обозримой перспективе может стать рынок российских потребителей лизинговых услуг – кто и в каких ситуациях, а также с какой целью в Росс...

Последним временем Иркутск переживает самый настоящий строительный бум, особенно это касается объектов торговой недвижимости современного типа. Каж...

Комментарии
Zima   14 августа 2009 г.
Молодцы девчонки, не надо бояться !!!
Эля   14 марта 2012 г.
Здравствуйте, я бы тоже хотела сотрудничать с вами, так как я модельер- дизайнер. Есть и свои клиенты, но хотелось бы большего, чем сейчас. Связаться со мной можно по электронке: tsedick.e@yandex.ru
Левченко будут судить за проблемы с налогами

По последним опубликованным данным, фигуранту одного из самых скандальных дел в Иркутской

Иркутский городской глава опять шокирует своими решениями

Как стало известно, мэр города Иркутск принял довольно нетривиальное и совершенно неожиданное

Студенты в Иркутске  - деньги или карьера?

  Совсем недавно портал по поиску работы и персонала HeadHunter совместно с сайтом

   Банки Иркутского региона все чаще подвергаются ограблениям
В г.
Глава министерства транспорта рапортует об удачном сотрудничестве

 Максим Соколов, руководитель ведомства по транспорту Иркутской области сообщил о том, что

Жители Большого Голоустного отрезаны от цивилизации

Большой Голоустный находится в 110 км. от г. Иркутск, но то расстояние, что разделяет два

Директор компании «Танар» призвал обновить руководство стройнадзора

Прошедшая итоговая отчётная конференция регионального союза строителей подтвердила, что в данный

Лесные пожары могут досрочно закрыть туристический сезон на Байкале

На Иркутскую область обрушилось бедствие – масштабными лесными пожарами сорван

Администрация города борется с временными киосками, реализующими незаконный алкоголь

Малые архитектурные формы, являющиеся нестационарными торговыми точками – будут сносить.

130 нелегалов работали в тепличных хозяйствах

В 

  Европейский союз продлевает санкции против России до осени
Представители МИД стран, которые являются членами Европейского Союза, решили продлить санкции,
Выработка электричества из купюр в Китае

Многие страны в мире заняты поиском альтернативных источников энергии, избегая угольных ТЕЦ и

Генсек НАТО отказал Украине в снабжении оружием

Как ни надеялось украинское правительство на поддержку своей дырявой армии странами НАТО и в

Демократический газ для разгона протестующих в Фергюсоне

Демократия вернулась в ту страну, которая ее навязывает всему остальному миру и теперь мировая

«Великий Чайный путь» прибыл в Иркутск

 Из разных исторических источников можно узнать, как и когда развивался Великий Чайный

В Усолье-Сибирском создадут ТОР

Министерство экономического развития РФ и администрация Прибайкалья получили от Дмитрия

Малая авиация на страже иркутских лесов

Одним из источников прибыли тех, кто не хочет вести свои дела законным путем, является вырубка

 Сокольникова Галина Александровна, квалифицированный инструктор групповых программ высшей категории
Вопросов: 7. Конференция завершена
На вопросы отвечает: Сокольникова Галина Александровна, квалифицированный инструктор групповых программ высшей категории
Боровик Алексей Алексеевич – бизнес-тренер, директор Центра личностного роста «Академия успеха».
Вопросов: 25. Конференция завершена
На вопросы отвечает: Боровик Алексей Алексеевич – бизнес-тренер, директор Центра личностного роста «Академия успеха».
На вопросы отвечает Белогорохов Владимир директор филиала Международной Академии Биржевой Торговли в г. Иркутск
Вопросов: 4. Конференция завершена
На вопросы отвечает: На вопросы отвечает Белогорохов Владимир директор филиала Международной Академии Биржевой Торговли в г. Иркутск
Сейчас читают: